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退換貨政策







其他常見問題:


Q1. 退貨時需要寄回發票嗎?

需要,請將商品與發票一起寄回哦

若使用雲端發票,將由名紡國際股份有限公司全權處理。


Q2.退貨需要支付運費嗎?

鑑賞期享有免費退貨服務乙次

退換貨運費將以購物金方式退回,

若期間內要再加退商品,運費將視物流方式另計哦!


Q3.請問要如何將購物金轉為現金?

以訊息方式提出申請,提供您的銀行帳號/戶名

我們將於7-10個工作日內完成(不需扣除手續費),並主動通知您

 ※當您有機會再度至L'ARMURE購物時,建議您可保留購物金於帳戶中,屆時可快速便捷地以購物金付費唷。


Q4.什麼情況不能退貨?

超過10天鑑賞期 / 有使用痕跡、味道、髒汙  / 剪標、洗滌、後加工 / 活動贈品未退回 / 非台灣本島

※如因個人因素退貨次數過多,L'ARMURE將視情況決定是否暫停出貨,請見諒。


Q5.如何算是瑕疵?

每款商品的情況不太相同,建議先拍照給客服人員哦!

像是0.3公分內的汙點或記號、釦眼未開、輕微脫線、線頭外露、色差、工廠縫紉記號、

拉鍊順暢度、下水後掉/褪/染色、布料等商品的染色劑味道。

以上在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵。


Q6.選擇7-11超商退貨,多久能退款?

7-11超商退貨由於商品須先送回物流中心,再由物流中心送回L'ARMURE倉庫,

因物流中心有其時間上的安排,約兩周時間L'ARMURE才會收到退貨,

因此退款時間會延長為14天~18天。

※如有退款上的時間要求,請聯絡小編進行宅配退貨。



若有任何疑問歡迎聯絡我們